Um desabafo

Desde já digo que a culpa é minha, assumi o que não devia ter assumido, fui em cima da hora e voltei para casa para ver na TV do lar doce lar, pela primeira vez, um jogo no Dragão.

O que assumi:
Que à semelhança dos anos anteriores quem tem lugar anual não precisava de comprar bilhete para os jogos da taça da liga.

Sei agora que não era verdade, sei agora que no dia 18 também foi assim - mas nessa altura estava fora do Porto e nem reparei nisso. Provavelmente isto veio escarrapachado nos jornais, mas como também há muito deixei de os ler na forma tradicional, passou-me.

E como normalmente sempre que há lá jogos, dirigi-me ao Dragão para chegar em cima da horinha, sentar e ver o jogo começar. Desta vez bem agasalhado, que a tarde / noite estava fria.

Quando estou a chegar, vejo umas filas enormes nas bilheteiras e pensei: O Lucho já está a dar lucro, o pessoal  ficou empolgado.


Puro engano, que percebo quando na entrada / revista me dizem: hoje é preciso comprar bilhete.

- O quê? Por alma de quem?

Re-olho para as bilheteiras, ainda me dirigi para lá por uns minutos, mas tornou-se evidente: lá para o intervalo, com sorte, devia conseguir comprar o bilhete. PQP! Bem! Siga para casa ver o jogo na TV - que gelar para ver um jogo ainda vá que não vá, agora para estar numa fila, não obrigado!

Longe vão os tempos em que se passavam horas nas filas para comprar bilhete, longe vão os tempos em que se ia para o estádio 1 (ou 2) hora(s) antes, a gente habitua-se a alguns comodismos e depois estranha quando não os tem. São os tempos modernos - para o bem e para o mal.

Como já escrevi, a culpa de ter voltado para casa é minha, mas mesmo assim neste processo acho que há coisas para as quais o clube deveria (e podia) estar melhor preparado de forma a melhorar a relação com os seus associados - somos algo mais que meros clientes.

Ora vejamos:

O clube tem o meu email e o meu n.º de telemóvel - quando é necessário renovar o lugar anual envia-me para lá muitas mensagens. Ora numa situação destas poderiam perfeitamente enviar um mail a alertar que ao contrário de anos anteriores, este ano, a 1ª fase da taça da liga não estava incluída no lugar anual.
Não custava nada, era uma forma de alertar os mais distraídos e todos ganhavam. É este tipo de coisas que acho que um gabinete de apoio ao associado se deveria preocupar em fazer.

Depois há a questão do bilhete e do preço: € 1,00. No valor do lugar anual representa 0,33%
É ridículo obrigar a comprar bilhete por um valor destes. Do lado do clube tenho sérias dúvidas que os valores cobrados dêem para muito mais do que os custos administrativos. Do lado dos sócios perder tempo (seja 10, 15 ou 30 minutos) para ir comprar um bilhete de € 1,00 pode desde logo desmotivar a ida ao jogo. E isto - facilitar a ida dos sócios aos jogos - também deveria ser uma preocupação do clube.
Pela minha parte prefiro que me cobrem mais € 5,00 no lugar anual que andar a perder tempo a comprar bilhetes destes de € 1,00. É essa a beleza do lugar anual: não me preocupar com bilhetes.

Na taça de Portugal, em que à partida não se sabe quantos jogos vão ser realizados, e em que a receita é repartida, ok, faz sentido a compra do bilhete. Na taça da liga não percebo o porquê deste ano terem mudado as regras. Não quero crer que seja por causa do aumento do IVA, nem para compensar terem perdido o patrocínio.

Depois há a questão do site e da venda online, não seria tão bom que naqueles minutos em que olhei para a bilheteira pudesse ter ido a www.fcporto.pt (e até fui na vã esperança), ter pago o bilhete, ter recebido um SMS ou email (sendo que só era necessário para mostrar aos assistentes de recinto desportivo, uma vez que o cartão de sócio é que daria a entrada no torniquete) e ter ido ver o jogo em vez de voltar para casa? E não estamos a falar de nenhuma situação rocket science.

Ou seja, mesmo tendo de pagar bilhete, poder-se-iam arranjar formas expeditas de o fazer. Para que serve a conta corrente? Não poderia e deveria servir para isto? Um gajo nem consegue utilizar o saldo para pagar quotas no site.

Por causa de € 1,00 vi pela primeira vez, em casa, um jogo do Porto no Dragão. PQP! Não é a mesma coisa!

E pronto, desabafo efectuado! Está na hora de ir tratar da compra do bilhete para o City.